Politika privatnosti
Datum posljednje izmjene: 23.12.2025.
Dobrodošli na web shop O caps. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se na zaštitu vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.
1. Podaci koje prikupljamo
Kada koristite naš web shop, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Podaci o korisniku: ime, prezime, adresa, e-mail, broj telefona
- Podaci o narudžbi: proizvodi koje kupujete, način plaćanja, adresa dostave
- Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, preglednik, kolačići
- Podaci sa društvenih mreža: kada dolazite preko naših oglasa na Google pretrazi
2. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- ✓ Obrada i dostava narudžbi
- ✓ Poboljšanje korisničkog iskustva
- ✓ Marketing i remarketing putem Google oglašavanja
- ✓ Praćenje analitike putem Google Tag Manager-a
- ✓ Poštovanje zakonskih obaveza
3. Pravna osnova za obradu podataka
Podatke obrađujemo na osnovu:
- Izvršenja ugovora (pružanje usluge kupovine i isporuke)
- Pristanka korisnika (za marketing i kolačiće)
- Legitimnog interesa (analitika i unapređenje usluga)
4. Kako štitimo vaše podatke?
Primijenit ćemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite vaših podataka.
5. Dijeljenje podataka
Vaše podatke nećemo prodavati, niti dijeliti trećim licima osim u sljedećim slučajevima:
- Dostavne službe (za isporuku proizvoda)
- Google (za analitiku i oglašavanje)
- Organi vlasti kada je to zakonski obavezno
6. Vaša prava
Imate pravo da:
- Zatražite pristup, ispravku ili brisanje podataka
- Opozovete pristanak za marketing u bilo kom trenutku
- Uložite prigovor na obradu podataka
Za sve zahtjeve kontaktirajte nas putem e-maila: eggplantcams@gmail.com
Politika o kolačićima
Google usluge koje koristimo
Na ovoj stranici koristimo Google alate za mjerenje posjeta i oglašavanje:
- Google Tag Manager – upravlja mjernim kodovima na stranici.
- Google Analytics 4 – mjeri posjete, izvore prometa i ponašanje na stranici.
- Google Ads – mjeri konverzije (uspješno poslane narudžbe) i omogućava remarketing, odnosno prikazivanje naših oglasa posjetiteljima koji su već bili na stranici.
- Microsoft Clarity – anonimna analiza korištenja stranice.
Ovi alati koriste kolačiće i mogu prikupljati identifikator uređaja, IP adresu, izvor posjeta i stranice koje ste posjetili. Podatke o vašoj narudžbi (ime, telefon, adresa) ne prosljeđujemo Google-u. Više informacija: Google politika privatnosti. Personalizirane oglase možete isključiti na adssettings.google.com.
Šta su kolačići?
Kolačići su male datoteke koje vaš pretraživač skladišti kako bi poboljšali funkcionalnost stranice.
Vrste kolačića koje koristimo
- Neophodni kolačići – omogućavaju osnovne funkcije web shopa
- Analitički kolačići – prate posjete i interakciju sa stranicom (Google Analytics)
- Marketinški kolačići – koriste se za prikaz personalizovanih oglasa u Google mreži
Kako upravljati kolačićima?
Možete promijeniti postavke kolačića u svom pretraživaču ili klikom na „Podešavanja kolačića" na našoj stranici.
Za više informacija kontaktirajte nas na eggplantcams@gmail.com