Politika privatnosti
Datum posljednje izmjene: 23.12.2025.
Dobro došli u web trgovinu Herbolo. Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se na zaštitu vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.
1. Podaci koje prikupljamo
Kada koristite našu web trgovinu, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Podaci o korisniku: ime, prezime, adresa, e-mail, broj telefona
- Podaci o narudžbi: proizvodi koje kupujete, način plaćanja, adresa dostave
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, kolačići
- Podaci s društvenih mreža: kada dolazite preko naših oglasa na Google pretrazi
2. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Obrada i dostava narudžbi
- Poboljšanje korisničkog iskustva
- Marketing i remarketing putem Google oglašavanja
- Praćenje analitike putem Google Tag Manager-a
- Poštivanje zakonskih obveza
3. Pravna osnova za obradu podataka
Podatke obrađujemo na temelju:
- Izvršenja ugovora (pružanje usluge kupnje i isporuke)
- Privole korisnika (za marketing i kolačiće)
- Legitimnog interesa (analitika i unapređenje usluga)
4. Kako štitimo vaše podatke?
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših podataka.
5. Dijeljenje podataka
Vaše podatke nećemo prodavati niti dijeliti trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:
- Dostavne službe (za isporuku proizvoda)
- Google (za analitiku i oglašavanje)
- Tijela vlasti kada je to zakonski obvezno
6. Vaša prava
Imate pravo:
- Zatražiti pristup, ispravak ili brisanje podataka
- Opozvati privolu za marketing u bilo kojem trenutku
- Uložiti prigovor na obradu podataka
Za sve zahtjeve kontaktirajte nas putem e-maila: eggplantcams@gmail.com
Politika o kolačićima
Što su kolačići?
Kolačići su male datoteke koje vaš preglednik pohranjuje kako bi poboljšao funkcionalnost stranice.
Vrste kolačića koje koristimo
- Neophodni kolačići – omogućuju osnovne funkcije web trgovine
- Analitički kolačići – prate posjete i interakciju sa stranicom (Google Analytics)
- Marketinški kolačići – koriste se za prikaz personaliziranih oglasa u Google mreži
Kako upravljati kolačićima?
Postavke kolačića možete promijeniti u svom pregledniku ili klikom na „Postavke kolačića" na našoj stranici.
Za više informacija kontaktirajte nas na eggplantcams@gmail.com
Google usluge koje koristimo
Na ovoj stranici koristimo Google alate za mjerenje posjeta i oglašavanje:
- Google Tag Manager – upravlja mjernim kodovima na stranici.
- Google Analytics 4 – mjeri posjete, izvore prometa i ponašanje na stranici.
- Google Ads – mjeri konverzije (uspješno poslane narudžbe) i omogućuje remarketing, odnosno prikazivanje naših oglasa posjetiteljima koji su već bili na stranici.
- Microsoft Clarity – anonimna analiza korištenja stranice.
Ovi alati koriste kolačiće i mogu prikupljati identifikator uređaja, IP adresu, izvor posjeta i stranice koje ste posjetili. Podatke o vašoj narudžbi (ime, telefon, adresa) ne prosljeđujemo Google-u. Više informacija: Google politika privatnosti. Personalizirane oglase možete isključiti na adssettings.google.com.