Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední změny: 27. 12. 2025.

Vítejte v e-shopu Cystiolla. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak vaše údaje shromažďujeme, používáme a chráníme.

1. Údaje, které shromažďujeme

Když používáte náš e-shop, můžeme shromažďovat následující údaje:

• Údaje o uživateli: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo
• Údaje o objednávce: produkty, které kupujete, způsob platby, doručovací adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, cookies
• Údaje ze sociálních sítí: když k nám přicházíte přes naše reklamy ve vyhledávání Google

2. Jak vaše údaje používáme?

Vaše údaje používáme k následujícím účelům:

• Zpracování a doručení objednávek
• Zlepšování uživatelského zážitku
• Marketing a remarketing prostřednictvím reklam Google
• Sledování analytiky prostřednictvím nástroje Google Tag Manager
• Dodržování zákonných povinností

3. Právní základ pro zpracování údajů

Údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (poskytnutí služby nákupu a dodání)
• Souhlasu uživatele (pro marketing a cookies)
• Oprávněného zájmu (analytika a zlepšování služeb)

4. Jak vaše údaje chráníme?

Budou uplatněna odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů.

5. Sdílení údajů

Vaše údaje nebudeme prodávat ani sdílet s třetími stranami s výjimkou následujících případů:

• Doručovací služby (pro dodání produktů)
• Google (pro analytiku a reklamu)
• Příslušné orgány, pokud to ukládá zákon

6. Vaše práva

Máte právo:

Se všemi žádostmi nás kontaktujte e-mailem: eggplantcams@gmail.com

• Požádat o přístup k údajům, o jejich opravu nebo výmaz
• Kdykoli odvolat souhlas s marketingem
• Podat námitku proti zpracování údajů

Zásady používání cookies

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé soubory, které váš prohlížeč ukládá, aby se zlepšila funkčnost stránky.

Typy cookies, které používáme

• Nezbytné cookies – umožňují základní funkce e-shopu
• Analytické cookies – sledují návštěvy a interakci se stránkou (Google Analytics)
• Marketingové cookies – používají se k zobrazování personalizovaných reklam v síti Google

Jak spravovat cookies?

Nastavení cookies můžete změnit ve svém prohlížeči nebo kliknutím na „Nastavení cookies“ na naší stránce.

Pro více informací nás kontaktujte na eggplantcams@gmail.com

Služby Google, které používáme

Na této stránce používáme nástroje Google k měření návštěvnosti a k reklamě:

Tyto nástroje používají cookies a mohou shromažďovat identifikátor zařízení, IP adresu, zdroj návštěvy a stránky, které jste navštívili. Údaje o vaší objednávce (jméno, telefon, adresu) společnosti Google nepředáváme. Více informací: Zásady ochrany osobních údajů Google. Personalizované reklamy můžete vypnout na adssettings.google.com.

• Google Tag Manager – spravuje měřicí kódy na stránce.
• Google Analytics 4 – měří návštěvy, zdroje návštěvnosti a chování na stránce.
• Google Ads – měří konverze (úspěšně odeslané objednávky) a umožňuje remarketing, tedy zobrazování našich reklam návštěvníkům, kteří již na stránce byli.
• Microsoft Clarity – anonymní analýza používání stránky.